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Imagem da Clínica de Estética: por que é essencial?

Publicado em 04/04/2019

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Para que consiga atrair e fidelizar clientes, uma clínica precisa apostar em importantes estratégias, uma delas é a imagem da clínica de estética. Podemos encontrar fazer o monitoramento constante de suas ações, disponibilizar canais de comunicação abertos e proporcionar produtos e serviços personalizados de acordo com o perfil de seu público.

imagem da clínica de estética

Imagem da Clínica de Estética: por que é essencial?

No entanto, cuidar da imagem da clínica de estética é um outro passo importante e que não pode ser deixado de lado, uma vez que vai gerar confiança em clientes novos e antigos, além de proporcionar um ambiente acolhedor para seus colaboradores — afinal, um bom clima organizacional contribui para mais produtividade e, consequentemente, para que as vendas atinjam o índice almejado.

Neste post, você vai conhecer algumas dicas essenciais de como atentar à imagem da clínica. Continue a leitura e entenda tudo sobre o assunto!

Mantenha o ambiente limpo

A primeira impressão é a que fica, não é verdade? Sendo assim, manter o ambiente limpo é o primeiro passo que vai contribuir para uma imagem positiva de sua clínica.

Em resumo, um ambiente limpo demonstra que aquele negócio tem comprometimento com as suas obrigações e oferecerá soluções que não representam riscos à saúde de seus clientes, além de estar por dentro da legislação sobre esse quesito.

Ofereça um excelente atendimento

Um bom atendimento é o diferencial buscado pela maioria dos clientes em qualquer tipo de negócio — e na clínica de estética não é diferente. Para isso, construa um protocolo para padronizar o processo e garantir a eficiência de seus funcionários. Esse tipo de investimento é barato e traz um retorno significativo, uma vez que é uma estratégia com o objetivo principal de fidelizar uma parcela de seu público. 

Visando sempre implantar melhorias na imagem de sua clínica, faça pesquisas de satisfação e entenda quais pontos podem ser trabalhados. Assim, as chances de você conquistar seus clientes por meio de soluções apontadas por eles são maiores. 

Invista em móveis estilosos e confortáveis

A imagem da clínica de estética também está atrelada com o projeto arquitetônico investido. Busque por profissionais qualificados que vão oferecer um local com móveis estilosos, confortáveis e que aproveitem ao máximo o espaço, garantindo a funcionalidade do ambiente. 

Na sala de espera, ofereça diferenciais que vão agradar aos seus clientes. É necessário que a organização seja o ponto de partida, além de disponibilizar distrações para os casos em que o atendimento vai demorar um pouco a mais do que o previsto, como TV, revistas atualizadas, boa iluminação e climatização. 

Ofereça água e café

Diretamente interligado com o tópico anterior, o fato de você oferecer água e café aos seus clientes vai contribuir para que ele se sinta valorizado, além de poder contar com um ambiente acolhedor enquanto espera pelo atendimento. Lembre-se também de deixar um pote com alguns alimentos simples e que podem ser beliscados enquanto espera, como biscoitos diversos.

Neste conteúdo, você pôde ficar por dentro de quatro dicas essenciais que vão contribuir para melhorar a imagem da clínica de estética. Preocupar-se com essa questão é algo que deve estar em seu planejamento anual, uma vez que os clientes, ao se sentirem bem atendidos e confortáveis com o seu negócio, recomendarão os seus serviços para amigos e familiares, contribuindo para a sua prospecção. 

Ficou interessado em como transformar sua clínica em um ambiente que vá contribuir para essa imagem positiva? Então continue conosco e entenda como a recepção pode ajudar (e muito) na construção de uma relação amigável com seus clientes!

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