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Como usar SMS Marketing para atrair mais clientes para sua clínica de estética

Publicado em 06/02/2015

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 Como usar SMS Marketing para atrair mais clientes para sua clínica de estética

   O SMS Marketing para clínicas de estética é uma ferramenta de marketing que utiliza mensagens de texto para divulgar uma empresa e atrair potenciais clientes. O processo envolve a preparação de conteúdos sobre promoções e informações sobre os produtos e serviços oferecidos.

SMS Marketing Estética

   Em crescimento no Brasil, o SMS Marketing acompanha os novos tempos da comunicação digital, uma vez que as pessoas usam cada vez mais os smartphones para se comunicar, em vez de computadores. Para aproveitar essa ferramenta e aumentar o movimento da sua clínica de estética ou spa, analisamos os principais benefícios do seu uso:

Duas fortes razões para usar SMS Marketing em sua clínica de estética ou spa:

  1. Garantia de efetividade e custo baixo

   Comparando o alcance que o conteúdo pode ter (os smartphones são “extensões do corpo das pessoas”) e também considerando a assertividade das ações (a quantidade de pessoas que lerá sua mensagem), é muito barato se comunicar com os clientes via mensagem de texto. Você tem a certeza de que as pessoas receberão suas mensagens e, caso seu conteúdo seja interessante, o retorno sobre o investimento será rápido.

  1. Rapidez

   Se você tem uma promoção de um serviço por tempo limitado, preparar uma mensagem de texto é bem mais rápido do que pensar num anúncio para postar na web, por exemplo. Promoções de última hora, lembretes, felicitações de aniversário, entre outros conteúdos, podem ser produzidos e espalhados rapidamente, oxigenando o relacionamento com seus clientes.

Como usar SMS Marketing para atrair mais clientes

   A seguir, veja algumas dicas de como você atrair mais clientes para o seu negócio por meio do SMS Marketing:

A) Lembretes

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   Mantenha os números de celular dos seus clientes atualizados para que você possa enviar lembretes de agendamento de atendimento. Lembre-se que, em algumas regiões do país, muitos celulares ganharam um dígito 9 a mais na frente do número. Atualize sua lista sempre que ocorrem mudanças e confira o número a cada atendimento. Assim, além de evitar atrasos e esquecimentos, você mostra preocupação com um excelente atendimento. Inclusive um bom software de Gestão de Clínicas de Estética e SPA irá poder solicitar a pré-confirmação da consulta, já alterando o status na agenda, assim reduzindo custos de ligações, tempo da secretária e ociosidade de profissionais. Para conhecer esta funcionalidade no Belle Software pode assistir os vídeos nest link.

B) Promoções

   Sabe aquele serviço que você quer tornar mais procurado na sua clínica? Prepare descontos especiais e envie códigos promocionais via SMS para as pessoas cadastradas. Certifique-se de assegurar que a promoção é exclusiva para as pessoas que receberam a mensagem e adicione uma data limite para o uso do desconto.Essa prática tem mais retorno do que o envio de campanhas de e-mail marketing, por exemplo, uma vez que a pessoa recebe a mensagem e já liga para a clínica para marcar um horário.

C) Dicas

   Se você trabalha com nutricionista, por exemplo, pode enviar aos seus clientes dicas periódicas de alimentação. Capriche na dosagem do conteúdo e também da periodicidade. Cuide para não se tornar inconveniente, exagerando na quantidade de mensagens, ou ausente, tornando muito grande o espaço entre um envio e outro. Caso trabalhe em uma clínica de estética, pode enviar dicas de beleza, maquiagem e cuidados com a pele.

   Se você tiver um blog, também pode enviar frases chamativas e o link do post para que as pessoas acessem o conteúdo – obviamente, certifique-se de que o site está preparado para acessos via dispositivos móveis.

Como fazer

   Devido a configurações dos softwares, você tem aproximadamente 145 caracteres. Portanto pense em frases curtas e certeiras. Inicie suas mensagens sempre com uma palavra-chave, que identifique sua empresa e gere um padrão de comunicação entre você e seu cliente. Pode ser o objetivo da mensagem acrescido do nome da sua empresa. Por exemplo: DICAS SPA X ou LEMBRETE SPA X, ou ainda PROMOÇÃO SPA X.

   É importante que você alterne entre lembretes, mensagens puramente comerciais e dicas. Assim, as pessoas perceberão que seu maior objetivo é manter o relacionamento, com conteúdo de qualidade.  Utilize sua base de dados de clientes no seu software de Gestão de clínicas de estética e SPA para envios programados, assim ganhará tempo com os disparos. O Belle Software irá te auxiliar nessa tarefa, veja como neste link.

   Explore o SMS de forma sistêmica e estratégica e conquiste ainda mais clientes! Já experimentou? Conte-nos sua experiência no espaço para comentários abaixo.

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