Ficha de Avaliação de Estética, dica 7: Álbum de Fotos e Antes/Depois
Publicado em: 29/04/2014 Atualizado em: 14/11/2016 Tempo de leitura: 1 minuto Por: Rafael F. Thibes
A mensuração de resultados alcançados poderá ter tempos diferentes de acordo com o tipo de tratamento aplicado, portanto essa informação deverá ser considerada no retorno da cliente para registrar os resultados alcançados, lembrando que tratamentos enganosos poderão gerar uma imagem negativa do seu estabelecimento e poderá ser o último realizado por essa cliente e até mesmo pelo círculo de amizades dela. Além de que é uma forma de ter o opinião de como foi o atendimento, é o que veremos neste sétimo post de dicas de como criar uma ficha de avaliação de estética: Álbum de Fotos e Antes/Depois.
O fato de poder criar cases com seus clientes pode ser um grande aliado na contratação de serviços, portanto devemos estar atentos ao Direito à Imagem.
Segundo Borges, É direito exclusivo e excludente da pessoa posicionar-se sobre a captação, a difusão e o uso de sua imagem. Uma autorização de uso de imagem para fins de tratamento pode ser suficiente para que o paciente demonstre o consentimento da utilização de sua imagem.
O Álbum de fotos é o registro de várias posições no momento da avaliação, ou seja, em uma determinada data, assim como em todas as sessões realizadas até o último tratamento. Por exemplo, se tivermos uma avaliação e nove sessões, poderemos ter 11 registros de fotos dessa cliente para um serviço contratado, pode nãos ser obrigatório o registro de todas as sessões, mas pode ser diferencial na identificação de resultados alcançados e até em um eventual processo judicial.
As fotos de antes e depois são os momentos de registro de que a cliente alcançou seus objetivos com os serviços contratados, apesar da exposição a grande variedade de fatores que podem interferir nos resultados, se forem aparentes teremos ganhado a confiança dessa cliente.
No próximo post, vamos conhecer a oitava dica para ficha de avaliação de estética completa: Contrato de Prestação de Serviços, confira os elementos essenciais para evitar danos.